上海口岸經營服務企業作業時限標準
??為進一步優化上海口岸跨境貿易營商環境，增強信息透明度，提升時間可預期性，便利進出口企業安排跨境貿易物流作業，現將上海水運口岸經營服務企業作業時限標準公布如下：
??1.上港集團港口業務提供24小時、365天全天候服務。
??2.集裝箱卡車送箱作業或提箱作業，60分鐘內完成率不低于90%。
??3.裝卸船：2000標箱裝卸量的外貿船舶，船靠泊后12小時內完成作業；4000標箱裝卸量的外貿船舶，船靠泊后24小時內完成作業；6000標箱裝卸量的外貿船舶，船靠泊后36小時內完成作業；1000標箱裝卸量的內貿船舶，船靠泊后12小時內完成作業。
??4.進口集裝箱在獲得監管部門放行信息及手續齊全時，即可在上港集團受理中心（現場、網上、APP）辦理提箱計劃。提箱計劃辦理完成后，可以在上港集團集卡預約平臺進行網上預約。
??5.進口集裝箱（普貨），在收到海關查驗指令后，客戶即可在上港集團受理中心（現場、網上、APP）辦理查驗預約手續。
??6.海關查驗箱（普貨），在海關實施查驗前半小時確保吊裝、移位至指定場地。
??7.集裝箱（普貨）查驗，掏箱和裝箱兩項作業完成時限合計不超過3小時/標準箱。
??8.理貨產品信息發送及時率99%以上。
??9．拖輪拖帶作業準點率99%以上。
??10.引航員登輪準點率100%。
??上海市商務委員會（上海市口岸服務辦公室）
??2019年12月30日
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