走進普陀公服中心，感受走“心”法律服務 2024-09-02 來源：普陀區人民政府
??8月30日上午，普陀區司法局開展了公共法律服務中心“政府開放日”活動。20余名市民代表走進普陀區公共法律服務中心，通過實地參觀、場景模擬、互動交流等形式全方位、沉浸式了解普陀公共法律服務工作。
??首先，市民代表在工作人員引導下，實地參觀了區公共法律服務中心服務大廳、律師咨詢室、“12348”公共法律服務熱線接答室、看守所遠程視頻會見室以及法律援助、行政審批、行政復議、法考、“辦不成事”反映、涉企公共法律服務等實體窗口，體驗了專業人工幫辦、遠程虛擬窗口等“一網通辦”線上專窗，聽取了相關工作的詳細介紹，對中心窗口職能、工作流程以及各項服務的作用、便民利民服務舉措、“一網通辦”工作情況均有了一定了解。
??為提升市民對“一網通辦”的感受度，工作人員通過微信客戶端、“一網通辦”PC端及隨申辦APP現場演示了查詢公共法律服務信息、預約“家門口”法律服務以及在線申請政務服務的全過程，讓市民代表身臨其境地感受到公共法律服務“一網通辦”的高效便捷。
??隨后，市民代表還參觀了區非訴訟爭議解決中心、區社區矯正管理局以及區行政復議局，聽取了關于矛盾糾紛多元化解、社區矯正與安置幫教、行政復議等工作介紹，了解了如何通過人民調解、行政復議等方式維護自身合法權益，加深了對尊法學法守法用法的全方位感受。
??在互動交流環節，市民代表從自身公共法律服務需求出發，就進一步提升普陀公共法律服務成效積極獻言獻策。
??本次活動讓市民近距離體驗到近年來區司法局在公共法律服務領域“一網通辦”工作成效，進一步提升社會公眾對公共法律服務的知曉度、獲得感、滿意率，營造了良好的法治氛圍。下一步區司法局將在智能化、精準化等方面進一步優化公共法律服務供給，完善公共法律服務體系建設，推動公共法律服務提質增效，全力打響“三個人人”的“靠譜法治”品牌。
