對市十五屆人大二次會議第0818號代表建議的答復 2019-06-18 來源：市政府建議提案處
董美娣代表：
您提出的“關于加強政府部門業務應用上云整體性推進的建議”收悉。經研究，現將辦理情況答復如下：
電子政務云是本市重要的電子政務基礎設施，關系到本市“一網通辦”的推進效果和質量。今年，本市將圍繞整體上云工作目標，通過建設“三個體系”，全面構建與全市政務信息化發展水平相比適度超前的政務云服務管理體系，完善政務云信息安全，為“一網通辦”與智慧政府建設提供基礎保障。您的建議對推進相關工作具有較好的參考價值。
一、關于政務云技術管理體系建設
推進電子政務云與PaaS平臺、大數據平臺融合建設，進一步完善政務云技術管理體系，優化政務云架構、網絡、虛擬化等層面技術方案，簡化政務云平臺基礎設施架構，系統評估平臺上線以來的運行情況，完善云平臺管理單位、行政機關使用單位、云服務商、云平臺廠商等四方面主體的技術保障制度，提高平臺穩定性。充分利用政務云平臺的監測數據、安全數據、業務數據，為下一步提升政務云綜合管理水平提供依據。
二、關于政務云服務體系建設
一是組建專業化運營隊伍，計劃整合市大數據中心云平臺管理人員、云服務商（中國電信、移動云賽）人員、廠商技術人員，分層分級建立包括政務云管理組（策略、標準、規范）、委辦局業務組（業務接口、咨詢、報障）、核心技術組（技術規劃、變更、巡檢）、安全技術組（應急、安全）、7×24服務組（重大時刻、緊急事件）在內的組織架構。二是制定《政務云運營管理規范》《政務云用戶使用指南》《政務云實施運維規范》三個配套文件，對相關組員進行封閉式培訓，提升政務云服務各應用單位的能力。三是進一步優化上云工作流程，簡化上云審批及報備手續，協調云服務商對上云擴容各個環節進行梳理，確保后臺云資源的充足供應。四是進一步規劃好政務云管理服務平臺，體現服務中有管理、管理中有服務的理念。
三、關于政務云安全體系建設
一是推進態勢感知。對潛在風險和問題進行自動盤查、主動識別、態勢分析、智能判斷、預先報警。二是厘清責任邊界。遵循“誰建設、誰負責；誰運營、誰負責”的原則，嚴格落實網絡安全管理主體，確保應用體系與安全體系“同步規劃、同步建設、同步實施”。三是推進數據安全應用。對網絡信息安全領域的數據進行全方位應用，引入第三方專業機構，實現信息安全領域的應用創新。
感謝您對本市“一網通辦”及電子政務云工作的關注，希望您繼續對我們的工作予以監督和支持。
上海市人民政府辦公廳
2019年6月3日