對市十五屆人大二次會議第0818號代表建議的答復(fù) 2019-06-18 來源：市政府建議提案處
董美娣代表：
您提出的“關(guān)于加強政府部門業(yè)務(wù)應(yīng)用上云整體性推進的建議”收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
電子政務(wù)云是本市重要的電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系到本市“一網(wǎng)通辦”的推進效果和質(zhì)量。今年，本市將圍繞整體上云工作目標(biāo)，通過建設(shè)“三個體系”，全面構(gòu)建與全市政務(wù)信息化發(fā)展水平相比適度超前的政務(wù)云服務(wù)管理體系，完善政務(wù)云信息安全，為“一網(wǎng)通辦”與智慧政府建設(shè)提供基礎(chǔ)保障。您的建議對推進相關(guān)工作具有較好的參考價值。
一、關(guān)于政務(wù)云技術(shù)管理體系建設(shè)
推進電子政務(wù)云與PaaS平臺、大數(shù)據(jù)平臺融合建設(shè)，進一步完善政務(wù)云技術(shù)管理體系，優(yōu)化政務(wù)云架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化等層面技術(shù)方案，簡化政務(wù)云平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，系統(tǒng)評估平臺上線以來的運行情況，完善云平臺管理單位、行政機關(guān)使用單位、云服務(wù)商、云平臺廠商等四方面主體的技術(shù)保障制度，提高平臺穩(wěn)定性。充分利用政務(wù)云平臺的監(jiān)測數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為下一步提升政務(wù)云綜合管理水平提供依據(jù)。
二、關(guān)于政務(wù)云服務(wù)體系建設(shè)
一是組建專業(yè)化運營隊伍，計劃整合市大數(shù)據(jù)中心云平臺管理人員、云服務(wù)商（中國電信、移動云賽）人員、廠商技術(shù)人員，分層分級建立包括政務(wù)云管理組（策略、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范）、委辦局業(yè)務(wù)組（業(yè)務(wù)接口、咨詢、報障）、核心技術(shù)組（技術(shù)規(guī)劃、變更、巡檢）、安全技術(shù)組（應(yīng)急、安全）、7×24服務(wù)組（重大時刻、緊急事件）在內(nèi)的組織架構(gòu)。二是制定《政務(wù)云運營管理規(guī)范》《政務(wù)云用戶使用指南》《政務(wù)云實施運維規(guī)范》三個配套文件，對相關(guān)組員進行封閉式培訓(xùn)，提升政務(wù)云服務(wù)各應(yīng)用單位的能力。三是進一步優(yōu)化上云工作流程，簡化上云審批及報備手續(xù)，協(xié)調(diào)云服務(wù)商對上云擴容各個環(huán)節(jié)進行梳理，確保后臺云資源的充足供應(yīng)。四是進一步規(guī)劃好政務(wù)云管理服務(wù)平臺，體現(xiàn)服務(wù)中有管理、管理中有服務(wù)的理念。
三、關(guān)于政務(wù)云安全體系建設(shè)
一是推進態(tài)勢感知。對潛在風(fēng)險和問題進行自動盤查、主動識別、態(tài)勢分析、智能判斷、預(yù)先報警。二是厘清責(zé)任邊界。遵循“誰建設(shè)、誰負(fù)責(zé)；誰運營、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)安全管理主體，確保應(yīng)用體系與安全體系“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步實施”。三是推進數(shù)據(jù)安全應(yīng)用。對網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進行全方位應(yīng)用，引入第三方專業(yè)機構(gòu)，實現(xiàn)信息安全領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新。
感謝您對本市“一網(wǎng)通辦”及電子政務(wù)云工作的關(guān)注，希望您繼續(xù)對我們的工作予以監(jiān)督和支持。
上海市人民政府辦公廳
2019年6月3日