智慧凝聚好 難題解決好 情緒疏導好 上海市信訪工作會議舉行 2025-02-27 來源：解放日報
記者 張駿
上海市信訪工作會議昨天上午舉行。市委書記陳吉寧在會上強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步增強工作的敏銳性、預見性、主動性，知重負重、苦干實干、善作善成，及時反映群眾呼聲，著力化解突出問題，不斷提高能力水平，更好推進信訪工作法治化，更好維護群眾合法權益和社會安全穩定。
市委副書記、市長龔正主持會議，市人大常委會主任黃莉新、市政協主席胡文容出席。市委副書記、政法委書記朱忠明傳達中央信訪工作聯席會議全體會議和全國信訪局長會議精神，總結2024年信訪工作并對2025年信訪工作作部署。市領導李政、陳靖、張亞宏、陳宇劍出席會議。
陳吉寧指出，信訪工作是黨的群眾工作，把群眾的智慧凝聚好、難題解決好、情緒疏導好，是做好信訪工作的基點。要牢記初心，帶著感情、帶著責任，將心比心、誠心誠意做工作。聚焦重點抓攻堅，瞄準難點求突破，狠抓實質化解，推動從“解決一個問題”上升到“解決一類問題”。主動向前一步，加強源頭治理，把工作做在前面、做在一線，防患未然。要強化法治思維、運用法治方式，深入推進信訪工作法治化，切實做到案結、事了、人和。
陳吉寧指出，要認真踐行人民城市理念，深化全過程人民民主實踐，搭建好吸納民意、匯集民智的平臺載體，讓訴求表達渠道更暢通。對咨詢類事項努力做到“百事通”“問不倒”，對求決類事項要解釋清楚、用心解決，對難題裉節要定期研究，推動共性問題制度性回應、批量化解決。要結合謀劃編制“十五五”規劃，更好依托人民建議征集工作問計于民。
陳吉寧指出，要發揚新時代“楓橋經驗”，把“四百”大走訪常態化開展好，對群眾的急難愁盼要上門問、上門聽、上門辦，和“三所聯動”強化協同，既解紛解難，又講法講理，進一步提高矛盾糾紛化解率，讓“家門口”成為解決問題的主陣地。各級干部要當好群眾貼心人，增強群眾觀念，站穩群眾立場，走好群眾路線，回應和解決群眾問題要更上心、更及時、更主動、更有辦法。
陳吉寧強調，做好信訪工作，必須落實責任制。各區各部門各單位要強化政治擔當，做到守土有責。主要負責同志要掛帥出征、親力親為，主動跨前、加強協調?；鶎右冒l揮作用，種好維護穩定的“責任田”。要共同用勁使力，用好平臺機制，做到同題共答，把廣大人民群眾的合法權益維護好，為上?，F代化建設營造更加和諧穩定的良好環境。
會上，市公安局、徐匯區信訪辦作了交流發言。