上海市人民政府令
第63號(hào)
??《上海市公共法律服務(wù)辦法》已經(jīng)2022年1月24日市政府第156次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2022年3月1日起施行。
??市長(zhǎng) 龔正
??2022年1月30日
上海市公共法律服務(wù)辦法
（2022年1月30日上海市人民政府令第63號(hào)公布，自2022年3月1日起施行）
??第一章 總則
??第一條（目的依據(jù)）
??為了加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，提高公共法律服務(wù)能力和水平，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公共法律服務(wù)需求，提升城市軟實(shí)力，促進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
??第二條（適用范圍）
??本市行政區(qū)域內(nèi)公共法律服務(wù)的平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)提供與促進(jìn)，以及相關(guān)保障、監(jiān)督工作，適用本辦法。
??本辦法所稱公共法律服務(wù)，是指為滿足各類主體在社會(huì)公共生活領(lǐng)域的法律服務(wù)需求而提供的公共法律服務(wù)設(shè)施、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)活動(dòng)以及其他相關(guān)法律服務(wù)，主要包括法治宣傳教育、法律咨詢、法律查詢、法律援助、人民調(diào)解、居（村）法律顧問等基本公共法律服務(wù)；律師、公證、司法鑒定、仲裁、調(diào)解等多元化專業(yè)化公共法律服務(wù)。
??第三條（基本原則）
??本市堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與，建立覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠、智能精準(zhǔn)的公共法律服務(wù)體系，整合優(yōu)化各類法律服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、形式和供給模式，促進(jìn)共建共享，提升服務(wù)效能。
??第四條（政府職責(zé)）
??市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將公共法律服務(wù)體系建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、法治政府建設(shè)規(guī)劃，制定推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的政策措施，提高公共法律服務(wù)能力和水平。
??第五條（部門職責(zé)）
??市司法行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)本市公共法律服務(wù)體系建設(shè)，指導(dǎo)、監(jiān)督、管理公共法律服務(wù)工作。
??區(qū)司法行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)基本公共法律服務(wù)的提供，并對(duì)有關(guān)公共法律服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
??發(fā)展改革、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障、商務(wù)、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生健康、教育、文化旅游、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、民政、退役軍人事務(wù)等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好公共法律服務(wù)相關(guān)工作。
??第六條（街鎮(zhèn)、居村責(zé)任）
??鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)基本公共法律服務(wù)提供保障。
??居（村）民委員會(huì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處指導(dǎo)下，協(xié)助開展公共法律服務(wù)相關(guān)工作。
??第七條（群團(tuán)組織責(zé)任）
??工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)等群團(tuán)組織結(jié)合各自職責(zé)，做好聯(lián)系、服務(wù)對(duì)象的公共法律服務(wù)工作。
??第八條（行業(yè)協(xié)會(huì)責(zé)任）
??律師、公證、司法鑒定、仲裁、調(diào)解等法律服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)自律作用，組織、指導(dǎo)和監(jiān)督本行業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)人員開展公共法律服務(wù)活動(dòng)。
??第九條（社會(huì)參與）
??法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法履行社會(huì)責(zé)任，提供公益法律服務(wù)。鼓勵(lì)和支持其他具有法律專業(yè)知識(shí)的人員，提供公益法律服務(wù)。
??廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等媒體應(yīng)當(dāng)開展公共法律服務(wù)公益宣傳，介紹公共法律服務(wù)內(nèi)容、形式和獲取渠道，提高社會(huì)公眾對(duì)公共法律服務(wù)的知曉率，為公共法律服務(wù)工作開展?fàn)I造良好社會(huì)氛圍。
??第二章 公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
??第十條（平臺(tái)范圍）
??本市建立公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、熱線平臺(tái)，推進(jìn)線上線下服務(wù)融合發(fā)展，提高公共法律服務(wù)質(zhì)量和效能。
??第十一條（實(shí)體平臺(tái)）
??公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)包括市、區(qū)公共法律服務(wù)中心，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共法律服務(wù)工作站，居（村）公共法律服務(wù)工作室以及其他公共法律服務(wù)場(chǎng)所。
??公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)置清晰醒目的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，方便社會(huì)公眾獲取公共法律服務(wù)。
??第十二條（公共法律服務(wù)中心）
??市、區(qū)司法行政部門負(fù)責(zé)建設(shè)本級(jí)公共法律服務(wù)中心。公共法律服務(wù)中心提供下列公共法律服務(wù)：
??（一）法治宣傳教育；
??（二）法律咨詢服務(wù)；
??（三）法律援助服務(wù)；
??（四）法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員信息查詢；
??（五）其他公共法律服務(wù)。
??有條件的區(qū)公共法律服務(wù)中心，可以提供律師遠(yuǎn)程視頻會(huì)見服務(wù)。
??第十三條（公共法律服務(wù)工作站室）
??街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共法律服務(wù)工作站、居（村）公共法律服務(wù)工作室提供下列公共法律服務(wù)：
??（一）與居民、村民相關(guān)的法治宣傳教育；
??（二）家事、侵權(quán)、債務(wù)、相鄰關(guān)系、物業(yè)管理等與日常生活密切相關(guān)的法律咨詢服務(wù)；
??（三）人民調(diào)解服務(wù)；
??（四）其他公共法律服務(wù)。
??區(qū)司法行政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以結(jié)合實(shí)際需要，在樓宇、園區(qū)等區(qū)域內(nèi)設(shè)立公共法律服務(wù)場(chǎng)所，提供法治宣傳教育、法律咨詢、糾紛調(diào)解等公共法律服務(wù)。
??第十四條（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）
??市司法行政部門負(fù)責(zé)建設(shè)本市公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和移動(dòng)客戶端對(duì)接，提供線上法律咨詢、法律查詢、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員信息查詢、法律援助申請(qǐng)、公證辦理等公共法律服務(wù)。
??第十五條（熱線平臺(tái)）
??市司法行政部門負(fù)責(zé)建設(shè)本市“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)，與“12345”市民服務(wù)熱線加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接，提供全天24小時(shí)法律咨詢服務(wù)。
??第十六條（無(wú)障礙服務(wù)）
??公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，為殘疾人、老年人等提供必要的無(wú)障礙服務(wù)，優(yōu)先辦理相關(guān)事項(xiàng)。
??公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、熱線平臺(tái)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，提供無(wú)障礙信息傳播與交流服務(wù)。
??第三章 基本公共法律服務(wù)
??第十七條（事項(xiàng)清單）
??市司法行政部門負(fù)責(zé)編制本市基本公共法律服務(wù)事項(xiàng)清單，向社會(huì)公布基本公共法律服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、獲取渠道等信息，推進(jìn)基本公共法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
??第十八條（法治宣傳教育）
??各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)普法責(zé)任制，開展以憲法、民法典等為主題的集中法治宣傳教育，加強(qiáng)普法宣傳與新媒體融合，深化普法宣傳主題活動(dòng)。
??區(qū)司法行政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)建設(shè)社會(huì)主義法治文化品牌陣地，培育品牌活動(dòng)，推進(jìn)城鄉(xiāng)公益性普法宣傳全面有效均等覆蓋。
??第十九條（法律咨詢服務(wù)）
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)依托公共法律服務(wù)平臺(tái)，提供有關(guān)法律問題解答，法律援助、律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)指引，糾紛化解法律途徑引導(dǎo)等法律咨詢服務(wù)。
??第二十條（法律查詢服務(wù)）
??本市建立城市法規(guī)全書應(yīng)用系統(tǒng)，提供地方性法規(guī)、浦東新區(qū)法規(guī)、政府規(guī)章等地方立法的查詢服務(wù)。
??第二十一條（法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員信息查詢）
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)提供法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員的基本信息以及執(zhí)業(yè)、獎(jiǎng)懲、業(yè)務(wù)、社會(huì)服務(wù)、信用等信息的查詢服務(wù)。
??第二十二條（法律援助服務(wù)）
??符合法律、法規(guī)規(guī)定條件的當(dāng)事人，可以依法向法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)法律援助。
??本市法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，按照本市低收入困難家庭申請(qǐng)專項(xiàng)救助經(jīng)濟(jì)狀況認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
??除法律、法規(guī)規(guī)定的法律援助事項(xiàng)外，符合本市法律援助經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)的軍人軍屬、未成年人因合法權(quán)益受到侵害的案件，納入法律援助范圍。
??本市加強(qiáng)法律援助工作與公證、司法鑒定的銜接，建立完善法律援助案件公證、司法鑒定費(fèi)用減免制度。
??第二十三條（人民調(diào)解）
??人民調(diào)解組織根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，就涉及家事、侵權(quán)、債務(wù)、相鄰關(guān)系、物業(yè)管理等民間糾紛進(jìn)行調(diào)解。人民調(diào)解組織知悉糾紛，但當(dāng)事人未申請(qǐng)人民調(diào)解的，可以主動(dòng)與當(dāng)事人聯(lián)系，告知、引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)人民調(diào)解化解糾紛。
??第二十四條（居村法律顧問）
??本市健全居（村）法律顧問制度，實(shí)現(xiàn)居（村）法律顧問全覆蓋，為居民、村民就近提供法治宣傳教育、法律咨詢、糾紛調(diào)解等公共法律服務(wù)，協(xié)助居（村）民委員會(huì)提高城鄉(xiāng)社區(qū)治理法治化水平。
??第二十五條（重點(diǎn)對(duì)象保障）
??基本公共法律服務(wù)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先向殘疾人、老年人、未成年人、低收入群體等特殊群體和軍人軍屬、退役軍人等優(yōu)撫對(duì)象提供。
??第四章 多元化專業(yè)化公共法律服務(wù)
??第二十六條（服務(wù)領(lǐng)域）
??鼓勵(lì)和支持律師、公證、司法鑒定、仲裁、調(diào)解等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防化解等提供法律服務(wù)。
??第二十七條（律師法律服務(wù)）
??鼓勵(lì)和支持律師參與重大工程、重大項(xiàng)目，出具法律意見，為營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境提供法律服務(wù)。
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等，組織律師、律師事務(wù)所為有需求的民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶提供法治宣傳教育、法律咨詢等服務(wù)，幫助其完善治理結(jié)構(gòu)，健全管理制度，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
??第二十八條（公證服務(wù)）
??公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)公證服務(wù)方式的規(guī)范化、科學(xué)化，優(yōu)化線上公證業(yè)務(wù)辦理流程，對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng)，通過(guò)證明材料清單管理、告知承諾、數(shù)據(jù)共享、在線服務(wù)等方式，為當(dāng)事人提供通暢便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)。
??第二十九條（司法鑒定服務(wù)）
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)司法鑒定人和司法鑒定機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，組織開展司法鑒定人業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動(dòng)提升司法鑒定機(jī)構(gòu)的公益屬性。
??司法鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)在線服務(wù)、便民咨詢等方式，提高司法鑒定便利化水平。
??第三十條（仲裁服務(wù)）
??鼓勵(lì)本市仲裁機(jī)構(gòu)發(fā)展線上仲裁、智慧仲裁，完善仲裁規(guī)則，優(yōu)化仲裁程序和工作流程，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的商事爭(zhēng)議解決服務(wù)。
??支持本市仲裁機(jī)構(gòu)采取調(diào)解、談判促進(jìn)、專家評(píng)審以及當(dāng)事人約定或者請(qǐng)求的其他與仲裁相銜接的方式，化解糾紛。
??第三十一條（大調(diào)解工作格局）
??本市構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解、司法調(diào)解優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局，引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先通過(guò)調(diào)解方式化解糾紛。
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)行業(yè)主管部門推動(dòng)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織發(fā)展，提供投資、金融、房地產(chǎn)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商事等領(lǐng)域的糾紛調(diào)解服務(wù)。
??鼓勵(lì)律師和依法設(shè)立的律師調(diào)解組織，參與調(diào)解活動(dòng)，為當(dāng)事人提供調(diào)解服務(wù)。
??第三十二條（政府法律顧問和公職律師）
??本市健全政府法律顧問、公職律師制度，完善政府法律顧問、公職律師參與重大決策、規(guī)范性文件、重大行政執(zhí)法決定合法性審查工作機(jī)制，提高行政機(jī)關(guān)依法履職能力。
??第三十三條（應(yīng)急法律服務(wù)保障）
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)建立公共法律服務(wù)應(yīng)急保障機(jī)制。鼓勵(lì)律師、公證、司法鑒定等行業(yè)協(xié)會(huì)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立快速通道，為突發(fā)事件應(yīng)急處置提供及時(shí)、便捷的公共法律服務(wù)。
??第五章 高水平國(guó)際化法律服務(wù)
??第三十四條（國(guó)際法律服務(wù)中心建設(shè))
??本市推動(dòng)具有國(guó)際影響力的法律服務(wù)中心建設(shè)，通過(guò)打造面向全球的亞太仲裁中心，建設(shè)浦東新區(qū)高能級(jí)現(xiàn)代法律服務(wù)引領(lǐng)區(qū)、虹橋國(guó)際中央法務(wù)區(qū)，推進(jìn)涉外法律服務(wù)業(yè)發(fā)展，不斷提升法律服務(wù)的能級(jí)和水平，服務(wù)保障國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)、科技創(chuàng)新中心建設(shè)。
??第三十五條（亞太仲裁中心建設(shè)）
??本市推進(jìn)面向全球的亞太仲裁中心建設(shè)，培育國(guó)內(nèi)引領(lǐng)、國(guó)際知名的仲裁機(jī)構(gòu)，優(yōu)化國(guó)際爭(zhēng)議解決平臺(tái)功能，提升上海仲裁的國(guó)際影響力、公信力和競(jìng)爭(zhēng)力。
??鼓勵(lì)本市仲裁機(jī)構(gòu)開展涉外仲裁業(yè)務(wù)，聘請(qǐng)境外仲裁專業(yè)人員擔(dān)任決策機(jī)構(gòu)組成人員、仲裁員、調(diào)解員和工作人員。
??鼓勵(lì)境外仲裁機(jī)構(gòu)在中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)臨港新片區(qū)等國(guó)家規(guī)定的本市特定區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，開展國(guó)際投資、海事、商事等涉外仲裁業(yè)務(wù)。
??第三十六條（浦東新區(qū)法律服務(wù)引領(lǐng)區(qū)建設(shè)）
??本市支持和推進(jìn)浦東新區(qū)高能級(jí)現(xiàn)代法律服務(wù)引領(lǐng)區(qū)建設(shè)，集聚律師、公證、司法鑒定、仲裁、調(diào)解等法律服務(wù)資源，探索創(chuàng)新相關(guān)管理措施，服務(wù)保障浦東新區(qū)高水平改革開放、打造社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)。
??第三十七條（虹橋國(guó)際中央法務(wù)區(qū)建設(shè)）
??本市支持和推進(jìn)面向長(zhǎng)江三角洲、輻射全國(guó)、聯(lián)通國(guó)際的虹橋國(guó)際中央法務(wù)區(qū)建設(shè)，集聚符合區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)態(tài)的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建服務(wù)融合、智能精準(zhǔn)的法律服務(wù)功能平臺(tái)，服務(wù)保障虹橋國(guó)際開放樞紐建設(shè)和長(zhǎng)江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展戰(zhàn)略。
??第三十八條（涉外法律服務(wù)能力建設(shè)）
??本市支持和推進(jìn)涉外法律服務(wù)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)涉外法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)建設(shè)，提高涉外法律服務(wù)能力和水平。
??市司法行政部門應(yīng)當(dāng)推動(dòng)完善本市律師事務(wù)所與境外律師事務(wù)所合作機(jī)制，推進(jìn)本市律師事務(wù)所聘請(qǐng)外籍律師擔(dān)任外國(guó)法律顧問試點(diǎn)和中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)中外律師事務(wù)所聯(lián)營(yíng)試點(diǎn)工作。
??鼓勵(lì)和支持本市律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展境外法律服務(wù)，通過(guò)在境外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等方式，開拓境外法律服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。
??第六章 保障與監(jiān)督
??第三十九條（經(jīng)費(fèi)保障）
??各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將法治宣傳教育、法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、居（村）法律顧問等基本公共法律服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，落實(shí)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)行、管理等經(jīng)費(fèi)，并建立基本公共法律服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。
??第四十條（政府購(gòu)買服務(wù)）
??本市通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式，支持法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員參與提供基本公共法律服務(wù)。政府購(gòu)買基本公共法律服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，按照規(guī)定實(shí)行指導(dǎo)性目錄管理并依法予以公開。
??第四十一條（人才保障）
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門保障基本公共法律服務(wù)崗位和人員配備，優(yōu)化公共法律服務(wù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
??市司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同教育部門建立和完善公共法律服務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制，建設(shè)公共法律服務(wù)人才教育培養(yǎng)基地。
??市司法行政部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)培養(yǎng)涉外法律服務(wù)人才，建立和完善涉外法律服務(wù)人才儲(chǔ)備庫(kù)。
??第四十二條（扶持與便利）
??符合條件的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)人員，按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定，在人才引進(jìn)、社會(huì)保障、出入境證件辦理等方面享受相應(yīng)的扶持與便利政策。
??赴本市參加仲裁活動(dòng)、商事調(diào)解的外籍仲裁員、調(diào)解員、當(dāng)事人、代理人、證人等，可以按照有關(guān)規(guī)定，享受出入境證件辦理便利。
??第四十三條（信息共享與支持）
??公安、市場(chǎng)監(jiān)管、民政、規(guī)劃資源、房屋管理等部門應(yīng)當(dāng)依托本市大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)，依法共享人口、法人、婚姻、收養(yǎng)、不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易等相關(guān)信息，為公共法律服務(wù)提供支持。
??第四十四條（長(zhǎng)三角協(xié)作）
??本市推動(dòng)長(zhǎng)江三角洲區(qū)域公共法律服務(wù)政策共商、機(jī)制共建、平臺(tái)共用、資源共享，簡(jiǎn)化、優(yōu)化法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員跨區(qū)域執(zhí)業(yè)行政審批程序，推動(dòng)跨區(qū)域公共法律服務(wù)信用體系建設(shè)。
??第四十五條（考核評(píng)價(jià)）
??本市將公共法律服務(wù)工作納入法治建設(shè)考評(píng)指標(biāo)體系，定期對(duì)公共法律服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展、成效及保障情況進(jìn)行督促檢查和考核評(píng)估，有關(guān)檢查和考核評(píng)估結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)的參考依據(jù)。
??第四十六條（服務(wù)質(zhì)量考評(píng)）
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)自行或者委托第三方機(jī)構(gòu)定期對(duì)公共法律服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
??司法行政部門可以邀請(qǐng)社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象對(duì)公共法律服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量提出意見建議，作為考核評(píng)價(jià)和提升服務(wù)質(zhì)量的參考依據(jù)。
??第四十七條（監(jiān)管機(jī)制）
??本市建立和完善公共法律服務(wù)行政管理與行業(yè)自律相結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制。
??司法行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共法律服務(wù)的監(jiān)管，強(qiáng)化法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員管理，加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度，健全完善信用監(jiān)管機(jī)制。
??律師、公證、司法鑒定、仲裁、調(diào)解等法律服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)督促法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范，健全完善行業(yè)懲戒機(jī)制。
??第四十八條（違法違規(guī)行為處理）
??法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人員在提供法律服務(wù)過(guò)程中，存在違反職業(yè)道德或者執(zhí)業(yè)規(guī)范、牟取不正當(dāng)利益、欺騙誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象等行為的，由有關(guān)部門或者行業(yè)協(xié)會(huì)依照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范進(jìn)行處理，并向社會(huì)公告。
??第四十九條（行政責(zé)任）
??有關(guān)部門及其工作人員不依法履行公共法律服務(wù)及相關(guān)管理職責(zé)的，由本級(jí)人民政府或者上級(jí)主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
??第七章 附則
??第五十條（施行日期）
??本辦法自2022年3月1日起施行。
