上海市人民政府辦公廳關于對市政協十三屆四次會議第0239號提案的答復的函 2021-06-21 來源：市政府辦公廳建議提案處
市臺聯：
??你們提出的關于“進一步優化‘一網通辦’相關在線政務平臺涉臺服務功能”的提案收悉。經研究，現將辦理情況函告如下：
??你們的提案，對本市全面推進城市數字化轉型，積極推動惠臺政策落實落細具有借鑒意義，我們正積極吸收采納，不斷推進相關工作。
??一、進一步推進臺胞證和臺灣居民居住證在“一網通辦”相關平臺的便利應用
??針對無法使用臺灣居民來往大陸通行證（以下簡稱“臺胞證”）注冊“一網通辦”的問題，目前已支持用戶攜帶臺胞證原件及常用的大陸手機號前往就近的社區事務受理中心進行實名認證，現場注冊“一網通辦”用戶。在線注冊方面，用戶可以使用臺胞證通過“一網通辦”PC端注冊，成為“一網通辦”初級用戶。下一步，市大數據中心將依托國務院辦公廳提供的臺胞證實人校驗能力進行功能開發，進一步實現使用臺胞證在“隨申辦”APP端及“一網通辦”PC端的實名用戶注冊。
??臺胞在大陸的合法證件包括臺胞證和臺灣居民身份證，分別由出入境部門和公安部門簽發，使用相關數據需經國家移民局和公安部授權。目前，市大數據中心已積極配合市政府臺辦、市人口辦圍繞臺灣人員數據共享、身份認證進行專題研究，并基于臺胞證數據，完成了接口開發，可支撐臺胞證數據核驗。針對使用臺灣居民居住證注冊“一網通辦”，缺少該證件的全量校驗源及實人認證源的情況，市大數據中心積極配合市政府臺辦向國家有關單位爭取數據支持，在取得校驗源、實人認證源后，市大數據中心將進一步實現使用臺灣居民居住證注冊“一網通辦”實名用戶。
??二、進一步優化涉臺服務欄目和功能設置
??市大數據中心將會同市政府臺辦梳理“一網通辦”平臺、“隨申辦”移動端中涉臺服務事項，依托“一網通辦”證照庫、主題專欄、個人專屬網頁等模塊，面向常住臺胞建立涉臺服務專欄，爭取實現涉臺服務事項全覆蓋、權威政策及資訊信息全匯聚，推進“個性、精準、主動、智能”服務，進一步提升常住臺胞的獲得感和滿意度。
??三、在常住臺胞群體中積極推廣使用“一網通辦”相關平臺
??在“一網通辦”臺胞證認證注冊、涉臺服務專欄等功能上線完成后，市大數據中心將配合市臺辦提供相關宣傳素材，并依托“隨申辦”APP站內信、“隨申辦”微信公眾號、“隨申辦”支付寶生活號等渠道，積極配合市臺辦開展涉臺業務服務及功能的宣傳工作。市政府臺辦等部門將深入了解在滬臺胞的服務需求，開展臺胞“一網通辦”便利化應用調研，匯總臺胞使用“一網通辦”和“隨申辦”APP相關涉臺功能體驗情況，及時解決有關問題，做好有關服務。
??感謝你們對“一網通辦”工作的關心和支持。