各街鎮、各居家養老服務機構：
??為進一步規范新區居家養老服務的組織實施和監督管理，促進養老服務發展，根據《上海市養老服務補貼管理辦法（試行）》（滬民規〔 2021 〕 7 號）等文件要求，結合新區實際，特制定本實施意見。
??一、總體目標
??按照 “ 人民城市建設 ” 的要求，遵循政府主導、社會參與、保障基本、健康發展的原則，加強養老服務工作力量和監督管理，建立健全責任明確、考核規范、評價科學的考評體系，不斷提高養老服務質量，穩步提升人民群眾獲得感幸福感安全感。
??二、考核對象
??36 個街鎮及其居家養老服務機構。
??三、考核內容與方式
??（一）街鎮居家養老服務工作考核。 按照 100 分制劃分，主要從工作機制、業務管理、資金管理、監督管理、機構管理五個方面，對各街鎮居家養老服務工作予以評分。工作機制的分值為 10 分、業務管理的分值為 25 分、資金管理的分值為 20 分、監督管理的分值為 15 分、機構管理的分值為 30 分，其中機構管理的分值根據轄區內承接服務機構年度考核平均分 30% 計入。
??（二）機構居家養老服務工作考核。 按照 100 分制劃分，主要從服務能力、服務規范、服務監管、服務保障、資金管理五個方面，對居家養老服務機構予以評分。其中服務能力的分值為 20 分、服務規范的分值為 30 分、服務監管的分值為 20 分、服務保障的分值為 15 分、資金管理的分值為 15 分。
??四、考核步驟
??（一）開展培訓指導。 區民政局（養福中心）組織開展培訓，結合工作實際，對考核內容、考核標準等進行詳細解讀，為考核工作順利開展做好準備。
??（二）對照標準自查。 各街鎮及其居家養老服務機構對照考核標準開展全面自查，對自查中發現的問題及時整改，做好相關考核準備。
??（三）實施專項督查。 區養福中心應當通過上海市養老服務公共管理平臺進行全程管理和監督，同時會同專業第三方機構對居家養老服務工作開展專項督查，通過實地察看、電話回訪等方式加強對服務質量的監督。
??（四）實地評估考核。 第三方機構對街鎮及其居家養老服務機構開展實地評估考核，通過聽取匯報、現場質詢、查閱資料等方式，了解和掌握具體工作情況，并嚴格對照標準完成評分。
??五、考核結果應用
??（一）街鎮考核結果。 街鎮居家養老服務考核結果納入本年度街鎮工作考核。
??（二）機構考核結果。 居家養老服務機構考核結果作為社會組織年檢、服務承接資質、政策獎補資金發放等依據。
??考核結果在一定范圍內通報。
??六、工作要求
??各街鎮、居家養老服務機構要切實增強責任意識，把此項工作作為本年度一項重要的基礎工作認真抓好。要根據《街鎮居家養老服務考核表（試行）》、《機構居家養老服務考核表（試行）》要求，嚴格要求，抓好落實，使考核工作取得實實在在的效果，不斷提升養老服務水平。
??附件：
??1. 街鎮居家養老服務考核表（試行）
??2. 機構居家養老服務考核表（試行）
??浦東新區民政局
??2022年9月15日
