靜安區開展養老機構開放月活動 2024-08-29 來源：靜安區人民政府
根據市民政局《關于在全市開展養老機構開放月活動的通知》要求，我區遴選一批優質、特色養老機構參與此次活動，現將活動情況總結如下：
一、活動總體情況
本次靜安區養老機構開放月活動共有12家機構參與，其中公建民營8家，民建民營4家。共預約參觀116人，其中線上預約54人，電話預約62人，實際參觀99人。參觀人群中以有入住需求的老人或家屬居多，另有少部分是同行參觀學習。
二、活動開展情況
一是積極發動宣傳。通過養老機構微信工作群發布機構開放月的活動通知，動員各類機構踴躍報名參與，并根據各機構的特色制定活動方案。通過“上海靜安民政”微信公眾號開展宣傳，機構也通過各種渠道加大宣傳力度。區民政局每日統計線上預約和電話預約情況，在報名截止后各機構及時與參觀對象電話確認，確保開放月活動順利開展。
二是充分展現特色。養老機構根據自身實際情況，向社會公眾提供參觀介紹、特色體驗、文娛活動、意見征集等具有特色的開放項目。上海市靜安區和養老年福利院作為“五床聯動”試點機構，將這一特色項目融入機構的整體情況介紹，帶領公眾參觀了醫務室、理療科。上海靜安區文華敬老院參加體驗的人員與住養老人互動，帶來了精彩的表演。上海靜安區日月星養老院制作了機構介紹的PPT，讓參觀人員體驗了住養老人的膳食，還為他們精心準備了伴手禮。
三是廣泛征求意見。參觀體驗結束后，各機構都安排了座談交流，聽取公眾意見建議。參觀人員普遍表示養老機構開放月活動很有意義，能讓大家走進機構，了解機構，重新認識機構，對于院內的環境、所提供的服務、工作人員精神面貌等都給予較高的評價。部分參觀人員也提出了中肯的意見建議，如利用媒體加大宣傳，暢通獲取信息的渠道，降低養老機構收費。各機構將根據征集的意見建議，針對性地采取措施，不斷提升機構服務質量。
三、下一步思考
本次養老機構開放月活動擴大了機構的社會知曉度和參與度，對推動行業高質量發展，提高社會效益有積極作用。針對公眾的意見建議，區民政局下一步打算如下：一是鼓勵機構與所在社區互動，利用社區報紙、公眾號等宣傳機構，對社區居民開放參觀體驗，二是加大對上海市養老服務平臺的宣傳力度，引導咨詢市民在平臺上查詢政策，了解機構信息，提交入住申請；三是根據《上海市養老機構服務收費管理辦法》，繼續做好保基本養老機構定價、調價的受理、初審工作。